venerdì 21 settembre 2018

Chatbot: tutto quello che c'è da sapere sui nuovi aiutanti virtuali

Secondo un’analisi realizzata a inizio anno, nel 2020 il 25% delle operazioni di supporto alla clientela integreranno chatbot o assistenti virtuali: un balzo in avanti notevole, contando che il dato relativo al 2017 si era fermato al 2% ...

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